| 课程名称 |
课程介绍 |
| 专业定位与形象塑造 |
秘书的角色、工作的特性、应具备的工作专业与技能
如何与主管建立伙伴关系
第一印象加分法则
如何穿出专业与品味格调
优雅与端装的举止 |
| 商业礼仪与魅力公关 |
礼仪的定义、访客接待、电话礼仪
办公室礼仪须知、社交礼仪与应对技巧
人际关系经营与贴心的人脉管理
帮助老板拓展社经政各界的接触层面
如何协助老板及企业打造形象 |
| 时间与会议管理 |
提升工作效率与质量
80/20原理的应用
秘书人员时间管理的实务秘诀
认识不同型式的会议
会议前中后应注意项事以及会议记录的重点与步骤 |
| 高效能沟通技巧 |
沟通与协调、倾听与组织讯息、清晰表达的技巧
如何正确掌握上司交办事项
职场沟通的基本要诀
如何提出建设性的批评
强化职场中的语言类型 |
| 问题解决与思考 |
判断与执行力
深入了解上司的工作范围
问题的种类与分析、解决的步骤、区分事实与意见
培养清晰思考的能力 |
| 国际化现代秘书 |
了解跨国企业与外资企业运作模式
上司的管理与领导风格
协助外籍上司应注意事项
增强自信及应变能力
被动执行VS.积极参与 |
