为进一步弘扬雅思考务助理服务精神,提高团队的服务意识和服务能力,加强队伍建设,11月11日下午,南京财经大学继续教育学院雅思考试中心在仙林校区博文楼组织了考务助理培训活动。
本次培训由雅思考试中心工作人员为新进考务助理讲授雅思考试基本概况、考试服务相关知识和注意事项,以及考务助理在工作过程中应具备的精神、理念等。紧接着经验丰富的考务助理代表与新进考务助理分享了工作心得,以及考试服务中常见的问题和解决办法。
本次活动受到了考务助理的一致好评,通过培训,不仅为新进考务助理开放了一个相互了解、相互交流的平台,也提升了考务助理的业务能力,进一步弘扬了服务精神。接下来,我们会继续积极倡导考务助理参与考务工作,为雅思考生提供更好的考试服务。