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2021
课程名称课程介绍重点客户管理学习目标客户管理的三步骤掌握筛选客户的原则和方法了解评估客户的四步操作法与技巧学会为客户制造＂围墙＂效应理解不同个性的客户管理方法与技巧区域销售管理理解区域销售管理的概念熟悉进行区域销售管理的模式和方法认清作为区域销售经理的职责和挑战通过客户管理模式为公司大幅增值经销商管理了解渠道管理的工作流程和模式学习怎样制定年度销售目标和相应运营管理系统通过渠道销售为销售业绩增...
课程名称课程介绍优质客户服务1、认识卓越的客户服务的重要性2、明确客户服务的需求3、学习客户服务的技巧4、了解客户服务交往的过程及技巧运用5、学习对烦躁不满的客户“该有的”和“不该有的”处理方式有效处理客户投诉1、投诉是“金”正确认识客户投诉2、客服人员的自我心理压力调节3、客户抱怨和投诉处理原则和技巧4、建立客户投诉管理制度5、对客户投诉进行跟踪高级客户服务策略规划1、高级客户管理的核心理念2、高级客户...
课程名称课程介绍活动会议的策划与组织了解成功组织一场活动会议需要考虑的流程和内容通过对不同类型活动会议案例的学习，逐步掌握策划组织的要点全面提升活动会议策划和组织的水平公关营销与营销创新理解企业营销存在的误区和困惑学会运用公关营销的方法去赢得竞争优势在企业实施营销变革时学会改变原有思路与策略在实战中取得空前成功的创新营销方法市场营销管理与策划帮助学员了解和掌握现代市场营销的理念，获得符合现代市...
